Kai Reward Play

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 31 oktober 2026

Kai Reward Play (”appen”, ”vi”) lägger till belöningsspel i Shopify-butiker. Den här policyn förklarar vad vi samlar in från handlare som installerar appen och från kunder som besöker deras butiker, varför, hur länge vi sparar det och vilka val människor har.

Vem som ansvarar

För kunddata bestämmer handlaren som installerade appen hur de används, och vi behandlar dem för handlarens räkning. Handlare bör nämna appen i butikens egen integritetspolicy.
För handlarnas data, som butikens domän och inställningar, ansvarar vi.

Vad vi sparar

Din butik: domän, valuta, tidszon, inställningar, kampanjer och designer, samt den åtkomsttoken som Shopify ger appen.
Spel: ett slumpmässigt besökar-ID, en envägshash av IP-adressen (aldrig själva adressen), varukorgens värde, resultatet och den vunna koden. Ett Shopify-kund-ID bara när kunden är inloggad; inga namn eller adresser.
E-postadresser: bara i kampanjer som samlar in dem, angivna av kunden, tillsammans med om hen godkände marknadsföring.
Order: ID och totalbelopp för order som betalats med en belöningskod, för att räkna resultat.
Sidekick: när handlaren slår på den läser Shopifys Sidekick kampanjer och resultat via appen för att svara på frågor.
Begäranden om kunddata: en export av en kunds spel och koder, förberedd så att handlaren kan skicka den.
Priser i butikskredit: ID och giltighetstid för den Shopify-butikskredit en vinnare får.

I kundens webbläsare

Butikens skript sparar några poster i webbläsarens lagring: ett slumpmässigt besökar-ID, om spelet visats, stängts eller använts, och den vunna koden, så att spelet inte upprepas. Inga reklamcookies och ingen spårning mellan webbplatser.
Besök räknas i mätningen bara när butikens inställningar för kunders integritet tillåter analys.

Hur vi använder det

För att köra spelen, dela ut koderna och stoppa missbruk (ett spel per kund, begränsningar).
För att visa handlare deras resultat: försäljning med belöningskoder och vad spelen tillförde.
E-postadresser skickas till Klaviyo eller Mailchimp bara om handlaren kopplar dem, och bara för kunder som godkänt marknadsföring.
Om handlaren ansluter Shopify-kunder läggs kunder som godkänt marknadsföring till i butikens egen kundlista i Shopify, prenumererade på e-post och med taggen kai-reward. Handlaren ger då behörighet att redigera kunder, som kan återkallas när som helst.
Vi säljer aldrig data och använder dem aldrig för reklam.
Om handlaren tillåter priser i butikskredit får en vinnare som är inloggad i butiken priset som kredit på sitt Shopify-kundkonto, och Shopify meddelar det via e-post. Det kräver handlarens behörighet att lägga till kredit, som kan dras tillbaka när som helst.

Vem vi delar dem med

Leverantörer som driftar appen och dess databas behandlar data åt oss, enligt avtal och bara för att köra appen.
Shopify, plattformen som appen körs på, och Klaviyo eller Mailchimp bara när handlaren kopplar dem. Vi lämnar ut data till myndigheter bara när lagen kräver det.
Crisp, för supportchatten i appen: tar bara emot det handlare skriver i chatten och deras butiksdomän.

Hur länge vi sparar dem

Händelser i butiken som används för mätning: 2 dagar. Orderkopplingar för resultat: 7 dagar. Exporter för begäranden om kunddata: 90 dagar.
Kampanjer, spel, koder och e-postadresser: så länge appen är installerad, om inte en kunds data raderas tidigare.
48 timmar efter att en butik avinstallerat appen ber Shopify oss radera butikens data, och vi raderar allt.
När en kund ber om att bli raderad meddelar Shopify oss och vi raderar kundens spel, koder, e-postadresser och exporter.
Kunder som lagts till i Shopify tillhör butiken: handlaren hanterar och raderar dem i Shopify, och Shopify hanterar kundernas förfrågningar om dem.

Säkerhet

Data skickas via HTTPS. Shopifys åtkomsttokens stannar på våra servrar och når aldrig webbläsaren; IP-adresser sparas bara som en envägshash.
Bara de som driver appen kan nå produktionsdata, och bara för att driva och supporta den.

Dina val och rättigheter

Kunder kan be butiken de handlat i att visa eller radera deras uppgifter. Butiken får exporten för varje begäran i appen och Shopify vidarebefordrar begäranden om radering till oss.
Kunder som godkänt marknadsföring kan när som helst avregistrera sig från butikens e-post.
Handlare kan radera all sin data genom att avinstallera appen.

Ändringar

När vi ändrar policyn uppdaterar vi datumet ovan, och viktiga ändringar meddelar vi i appen.

Kontakt

Frågor eller begäranden om integritet: mejla support@kailab.app.