Användarguide

Kom igång

• Slå på appinbäddningen: Hem › Öppna temaredigeraren, slå på Kai Reward Play under Appinbäddningar och spara.
• Skapa en kampanj: Kampanjer › Skapa kampanj, välj ett spel, ange varukorgsbeloppet som låser upp det och dess belöningar.
• Lansera den: kontrollera sammanfattningen i steget Namn och lansering och slå på kampanjen.
• Testa i din butik: lägg till varor tills varukorgen når beloppet och spela sedan en gång som en kund.

Ser du inte spelet i din butik?

• Kontrollera appinbäddningen: Hem visar ”Live i din butik”. Om inte, öppna temaredigeraren › Appinbäddningar, slå på Kai Reward Play och spara. Att byta eller publicera ett tema stänger av den.
• En kampanj måste vara live i dag: aktiv, inom sitt start- och slutdatum och under sin månadsbudget. När butikens budget är slut pausas alla spel (Hem meddelar det).
• Spelet öppnas när varukorgen når den första nivån; innan dess visar knappen hur mycket som saknas. Kontrollera också kampanjens sidor, enheter och kunder (Namn och lansering › Vem som ser spelet).
• Varje nätverk spelar högst 5 gånger om dagen per kampanj (det stoppar insamling av koder), och varje kund spelar en gång. Testar du om och om igen? Använd ett annat nätverk, till exempel telefonen med mobildata. Stänger du knappen med × döljs den resten av besöket.
• När Mätning är på ser en liten del av besökarna aldrig spelet, och din egen webbläsare kan vara en av dem: stäng av den medan du testar. En ändring kan ta upp till 5 minuter att nå en flik som redan är öppen.

Spel

• Före kassan (skraplott, lyckohjul, mysterielåda): kunder vars varukorg når beloppet spelar en gång och vinner en rabattkod för engångsbruk.
• Välkomstspel: ett spel för nya besökare som samlar in en e-postadress, och som körs bredvid din varukorgskampanj.
• Efter köpet (tackpresent): köpare öppnar en present på tacksidan och orderstatussidan; det är en kod till deras nästa order, och din butik påminner dem när de kommer tillbaka.
• När ett spel visas: välj sidor, enheter och kunder (alla, inloggade eller gäster) i steget Namn och lansering, och öppna det efter en fördröjning eller när kunden är på väg att lämna.

Belöningar

• Typer av belöningar: procentrabatt, en fast beloppsrabatt, fri frakt eller en gratis produkt.
• Nivåer: lägg till högre varukorgsbelopp med bättre belöningar, så att kunderna lägger till en vara till för att nå dem.
• Varje belöning har en chans; redigeraren visar vinstchansen per spel och den genomsnittliga rabatten.
• Procent- och beloppsbelöningar kan begränsas till upp till fem kollektioner, och du kan undanta produkter eller kollektioner från alla koder.

Design

• Design › välj en mall och ändra dess färger, texter, logotyp och knapp för varje spel.
• Varje kampanj väljer sin egen mall och stil (Klassisk, Modern eller Lyx) i steget Visning.
• Förhandsvisningen visar alla lägen (före målet, knapp, spel, vinst) på dator och mobil medan du redigerar.
• Belöningsrad i varukorgen: visar kunderna i varukorgen hur nära nästa belöning de är.
• Tackpresent › Påminnelse i butiken styr hur påminnelsen ser ut och vilket hörn den använder.

E-post och integrationer

• Slå på insamling av e-post i en kampanj för att be om en e-postadress före eller efter spelet. Kunderna kryssar i en ruta för att godkänna marknadsföring.
• Du kan skriva om texterna i varje e-poststeg i kampanjen.
• Spelare listar alla som spelat, med belöning och samtycke; exportera listan som CSV.
• Integrationer › koppla Klaviyo eller Mailchimp: kunder som godkänt marknadsföring hamnar i din lista inom några minuter, med det de vann.

Resultat

• Analys visar försäljning med en belöningskod, använda koder och varje steg från visat till spelat till kod använd, per period och kampanj.
• Extra intäkter jämför kunder som såg spelet med en liten kontrollgrupp som aldrig gör det. Det är avstängt som standard: slå på det i steget Namn och lansering för en kampanj eller i Inställningar › Mätning (10%) när din butik har jämn trafik.
• Det visas när båda grupperna har tillräckligt många kunder; tills dess visar Hem hur långt mätningen har kommit.
• A/B-test: ge en kampanj en version B med egna belöningar eller mall; kunderna delas 50/50 och kampanjen visar båda resultaten.

Koder och budget

• Varje kod fungerar en gång och går ut efter det antal timmar du anger (Namn och lansering › Rabattkoder).
• Maximal rabatt begränsar alla belöningar, oavsett vad nivån säger.
• En månatlig belöningsbudget (Inställningar) pausar spelen när den är slut och startar dem igen nästa månad.

Sidekick

• Slå på Sidekick i Integrationer och be den sedan med vanliga ord att skapa, redigera eller pausa en kampanj, eller fråga hur dina spel går.
• Sidekick öppnar kampanjen ifylld så att du kan granska den. Inget ändras förrän du sparar.
• Kundernas fullständiga e-postadresser finns på sidan Spelare; Sidekick visar dem inte.

Kunddata och avinstallation

• När en kund ber din butik om sina uppgifter visas en export i Inställningar › Begäranden om kunddata. Ladda ned den och skicka den till kunden inom 30 dagar.
• Avinstallation stoppar spelen direkt. Shopify ber oss radera din butiks data 48 timmar senare, och vi raderar allt.

Support

Frågor eller fungerar något inte? Mejla oss på support@kailab.app