Benutzerhandbuch

Erste Schritte

• Aktiviere die App-Einbettung: Start › Theme-Editor öffnen, Kai Reward Play unter App-Einbettungen einschalten und speichern.
• Erstelle eine Kampagne: Kampagnen › Erstellen, wähle ein Spiel, den Warenkorbwert zum Freischalten und die Belohnungen.
• Starte sie: prüfe die Zusammenfassung im Schritt Starten und schalte die Kampagne ein.
• Teste sie im Shop: lege Artikel in den Warenkorb, bis der Betrag erreicht ist, und spiele einmal wie ein Kunde.

Siehst du das Spiel nicht in deinem Shop?

• Prüfe die App-Einbettung: Auf der Startseite steht „Live in deinem Shop“. Wenn nicht, öffne den Theme-Editor › App-Einbettungen, schalte Kai Reward Play ein und speichere. Ein Theme-Wechsel oder -Veröffentlichen schaltet sie aus.
• Eine Kampagne muss heute laufen: aktiv, innerhalb ihres Start- und Enddatums und unter ihrem Monatsbudget. Ist das Shop-Budget aufgebraucht, pausieren alle Spiele (die Startseite zeigt es an).
• Das Spiel öffnet sich, sobald der Warenkorb die erste Stufe erreicht; vorher zeigt der Button, wie viel noch fehlt. Prüfe auch Seiten, Geräte und Kunden der Kampagne (Benennen und starten › Wer das Spiel sieht).
• Jedes Netzwerk spielt höchstens 5 Mal pro Tag und Kampagne (das stoppt das Sammeln von Codes), und jeder Kunde spielt einmal. Testest du immer wieder? Nutze ein anderes Netzwerk, etwa dein Handy mit mobilen Daten. Schließt du den Button mit ×, bleibt er für den Rest des Besuchs ausgeblendet.
• Ist die Messung an, sieht ein kleiner Teil der Besucher das Spiel nie, und dein eigener Browser kann dazugehören: schalte sie beim Testen aus. Eine Änderung kann bis zu 5 Minuten brauchen, bis sie in einem schon offenen Tab ankommt.

Spiele

• Vor dem Checkout (Rubbellos, Glücksrad, Überraschungsbox): Kunden, deren Warenkorb den Betrag erreicht, spielen einmal und gewinnen einen einmal nutzbaren Rabattcode.
• Willkommensspiel: ein Spiel für neue Besucher, das eine E-Mail sammelt und neben deiner Warenkorb-Kampagne läuft.
• Nach dem Kauf (Dankeschön-Geschenk): Käufer öffnen ein Geschenk auf der Danke- und Bestellstatusseite; es ist ein Code für die nächste Bestellung, und dein Shop erinnert sie bei der Rückkehr daran.
• Wann das Spiel erscheint: wähle Seiten, Geräte und Kunden (alle, angemeldet oder Gäste) im Schritt „Benennen und starten“, und öffne es nach einer Verzögerung oder wenn der Kunde gehen will.

Belohnungen

• Belohnungsarten: Prozentrabatt, fester Betrag, kostenloser Versand oder ein Gratisprodukt.
• Stufen: füge höhere Warenkorbwerte mit besseren Belohnungen hinzu, damit Kunden noch einen Artikel dazulegen.
• Jede Belohnung hat eine Wahrscheinlichkeit; der Editor zeigt die Gewinnchance pro Spiel und den durchschnittlichen Rabatt.
• Prozent- und Festbetrag-Belohnungen lassen sich auf bis zu fünf Kollektionen beschränken, und du kannst Produkte oder Kollektionen von allen Codes ausschließen.

Design

• Design › wähle eine Vorlage und ändere Farben, Texte, Logo und Starter-Button für jedes Spiel.
• Jede Kampagne wählt im Schritt Anzeige ihre eigene Vorlage und ihren Stil (Klassisch, Modern oder Luxus).
• Die Vorschau zeigt jeden Zustand (vor dem Ziel, Button, Spiel, Gewinn) auf Desktop und Mobil, während du bearbeitest.
• Warenkorb-Belohnungsleiste: zeigt Kunden im Warenkorb, wie nah sie an der nächsten Belohnung sind.
• Dankeschön-Geschenk › Erinnerung im Shop legt Aussehen und Ecke fest.

E-Mails und Integrationen

• Schalte in einer Kampagne die E-Mail-Erfassung ein, um vor oder nach dem Spiel nach der E-Mail zu fragen. Kunden setzen ein Häkchen, um Marketing zuzustimmen.
• Du kannst die Texte jedes E-Mail-Schritts in der Kampagne umschreiben.
• Spieler listet alle, die gespielt haben, mit Belohnung und Einwilligung; exportiere die Liste als CSV.
• Integrationen › verbinde Klaviyo oder Mailchimp: Kunden, die Marketing zugestimmt haben, landen innerhalb von Minuten in deiner Liste, mit ihrem Gewinn.

Ergebnisse

• Analysen zeigt Umsatz mit Belohnungscode, genutzte Codes und jeden Schritt von angezeigt über gespielt bis Code genutzt, nach Zeitraum und Kampagne.
• Der Zusatzumsatz vergleicht Kunden, die das Spiel gesehen haben, mit einer kleinen Kontrollgruppe, die es nie sieht. Standardmäßig aus: schalte es im Schritt „Benennen und starten“ einer Kampagne oder unter Einstellungen › Messung (10%) ein, sobald dein Shop regelmäßig Besucher hat.
• Er erscheint, sobald beide Gruppen genug Kunden haben; bis dahin zeigt Start den Fortschritt der Messung.
• A/B-Test: gib einer Kampagne eine Variante B mit eigenen Belohnungen oder eigener Vorlage; Kunden werden 50/50 aufgeteilt und die Kampagne zeigt beide Ergebnisse.

Codes und Budget

• Jeder Code gilt einmal und läuft nach den eingestellten Stunden ab (Starten › Rabattcodes).
• Der Höchstrabatt begrenzt jede Belohnung, egal was die Stufe vorsieht.
• Ein monatliches Belohnungsbudget (Einstellungen) pausiert die Spiele, wenn es aufgebraucht ist, und startet sie im nächsten Monat neu.

Sidekick

• Schalte Sidekick unter Integrationen ein und bitte ihn in eigenen Worten, eine Kampagne zu erstellen, zu bearbeiten oder zu pausieren, oder frag, wie deine Spiele laufen.
• Sidekick öffnet die Kampagne ausgefüllt zur Prüfung. Nichts ändert sich, bevor du speicherst.
• Vollständige E-Mails der Kunden bleiben auf der Seite Spieler; Sidekick zeigt sie nicht.

Kundendaten und Deinstallation

• Wenn ein Kunde deinen Shop nach seinen Daten fragt, erscheint ein Export unter Einstellungen › Kundendatenanfragen. Lade ihn herunter und sende ihn innerhalb von 30 Tagen.
• Beim Deinstallieren stoppen die Spiele sofort. Shopify bittet uns 48 Stunden später, die Daten deines Shops zu löschen, und wir löschen alle.

Support

Fragen oder funktioniert etwas nicht? Schreib uns an support@kailab.app