Guida utente

Per iniziare

• Attiva l'app embed: Home › Apri l'editor del tema, attiva Kai Reward Play in Incorporamenti app e salva.
• Crea una campagna: Campagne › Crea campagna, scegli un gioco, imposta l'importo del carrello che lo sblocca e i premi.
• Avviala: controlla il riepilogo nel passaggio Nome e avvio e attiva la campagna.
• Provala nel tuo negozio: aggiungi articoli finché il carrello raggiunge l'importo, poi gioca una volta come un cliente.

Non vedi il gioco nel tuo negozio?

• Controlla l'app embed: la Home mostra “Online nel negozio”. Se no, apri l'editor del tema › Incorporamenti app, attiva Kai Reward Play e salva. Cambiare o pubblicare un tema la disattiva.
• Una campagna deve essere online oggi: attiva, entro le date di inizio e fine e sotto il budget mensile. Quando il budget del negozio è esaurito, tutti i giochi vanno in pausa (la Home te lo segnala).
• Il gioco si apre quando il carrello raggiunge il primo livello; prima il pulsante mostra quanto manca. Controlla anche pagine, dispositivi e clienti della campagna (Nome e avvio › Chi vede il gioco).
• Ogni rete gioca al massimo 5 volte al giorno per campagna (per evitare la raccolta di codici) e ogni cliente gioca una volta. Fai tanti test? Usa un'altra rete, come il telefono con i dati mobili. Chiudere il pulsante con × lo nasconde per il resto della visita.
• Con la Misurazione attiva, una piccola parte dei visitatori non vede mai il gioco, e il tuo browser può essere tra questi: disattivala mentre fai i test. Una modifica può impiegare fino a 5 minuti per arrivare a una scheda già aperta.

Giochi

• Prima del checkout (gratta e vinci, ruota della fortuna, scatola misteriosa): i clienti il cui carrello raggiunge l'importo giocano una volta e vincono un codice sconto monouso.
• Gioco di benvenuto: un gioco per i nuovi visitatori che raccoglie un'email, attivo accanto alla campagna del carrello.
• Dopo l'acquisto (regalo di ringraziamento): gli acquirenti aprono un regalo nelle pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine; è un codice per il prossimo ordine, e il negozio lo ricorda quando tornano.
• Quando appare un gioco: scegli pagine, dispositivi e clienti (tutti, con accesso o ospiti) nel passaggio Nome e avvio, e aprilo dopo un ritardo o quando il cliente sta per andarsene.

Premi

• Tipi di premio: uno sconto percentuale, uno sconto di importo fisso, la spedizione gratuita o un prodotto gratuito.
• Livelli: aggiungi importi del carrello più alti con premi migliori, così i clienti aggiungono un altro articolo per raggiungerli.
• Ogni premio ha una probabilità; l'editor mostra la probabilità di vincita per partita e lo sconto medio.
• I premi in percentuale e in importo possono essere limitati a un massimo di cinque collezioni, e puoi escludere prodotti o collezioni da ogni codice.

Design

• Design › scegli un modello e cambiane colori, testi, logo e pulsante per ogni gioco.
• Ogni campagna sceglie il proprio modello e stile (Classico, Moderno o Lusso) nel passaggio Visualizzazione.
• L'anteprima mostra ogni stato (prima dell'obiettivo, pulsante, gioco, vincita) su desktop e mobile mentre modifichi.
• Barra premi nel carrello: mostra ai clienti nel carrello quanto manca al premio successivo.
• Regalo di ringraziamento › Promemoria nel negozio imposta l'aspetto del promemoria e l'angolo in cui compare.

Email e integrazioni

• Attiva la raccolta delle email in una campagna per chiedere un'email prima o dopo il gioco. I clienti spuntano una casella per accettare il marketing.
• Puoi riscrivere i testi di ogni passaggio email nella campagna.
• Giocatori elenca tutti quelli che hanno giocato, con premio e consenso; esporta l'elenco in CSV.
• Integrazioni › collega Klaviyo o Mailchimp: i clienti che hanno accettato il marketing arrivano nella tua lista entro pochi minuti, con quello che hanno vinto.

Risultati

• Analisi mostra le vendite con un codice premio, i codici usati e ogni passaggio da mostrato a giocato a codice usato, per periodo e campagna.
• I ricavi aggiuntivi confrontano i clienti che hanno visto il gioco con un piccolo gruppo di controllo che non lo vede mai. È disattivato per impostazione predefinita: attivalo nel passaggio Nome e avvio di una campagna o in Impostazioni › Misurazione (10%) quando il negozio ha un traffico costante.
• Compare quando entrambi i gruppi hanno abbastanza clienti; fino ad allora la Home mostra a che punto è la misurazione.
• Test A/B: dai a una campagna una versione B con premi o modello propri; i clienti vengono divisi 50/50 e la campagna mostra entrambi i risultati.

Codici e budget

• Ogni codice funziona una volta e scade dopo le ore che imposti (Nome e avvio › Codici sconto).
• Lo sconto massimo limita qualsiasi premio, qualunque cosa preveda il livello.
• Un budget mensile dei premi (Impostazioni) mette in pausa i giochi quando è esaurito e li riavvia il mese successivo.

Sidekick

• Attiva Sidekick in Integrazioni, poi chiedigli a parole semplici di creare, modificare o mettere in pausa una campagna, o come vanno i tuoi giochi.
• Sidekick apre la campagna compilata perché tu la controlli. Non cambia nulla finché non salvi.
• Le email complete dei clienti restano nella pagina Giocatori; Sidekick non le mostra.

Dati dei clienti e disinstallazione

• Quando un cliente chiede i suoi dati al tuo negozio, un'esportazione compare in Impostazioni › Richieste di dati dei clienti. Scaricala e inviagliela entro 30 giorni.
• La disinstallazione ferma subito i giochi. Shopify ci chiede di eliminare i dati del tuo negozio 48 ore dopo, e li eliminiamo tutti.

Supporto

Domande o qualcosa non funziona? Scrivici a support@kailab.app