Guia de uso

Primeiros passos

• Ative a incorporação do app: Início › Abrir editor de temas, ative o Kai Reward Play em Incorporações de apps e salve.
• Crie uma campanha: Campanhas › Criar, escolha um jogo, o valor de carrinho que o desbloqueia e os prêmios.
• Lance-a: confira o resumo na etapa Lançar e ative a campanha.
• Teste na sua loja: adicione itens até atingir o valor e jogue uma vez como um cliente.

Não vê o jogo na sua loja?

• Confira a incorporação do app: o Início mostra “Ativo na sua loja”. Se não, abra o editor de temas › Incorporações de apps, ative o Kai Reward Play e salve. Trocar ou publicar um tema a desativa.
• Uma campanha precisa estar no ar hoje: ativa, dentro das datas de início e fim e abaixo do orçamento mensal. Quando o orçamento da loja acaba, todos os jogos pausam (o Início avisa).
• O jogo abre quando o carrinho chega ao primeiro nível; antes disso, o botão mostra quanto falta. Confira também as páginas, dispositivos e clientes da campanha (Nome e lançamento › Quem vê o jogo).
• Cada rede joga no máximo 5 vezes por dia por campanha (isso impede acumular códigos), e cada cliente joga uma vez. Testando várias vezes? Use outra rede, como o celular com dados móveis. Fechar o botão com × o esconde pelo resto da visita.
• Com a medição ativada, uma pequena parte dos visitantes nunca vê o jogo, e o seu próprio navegador pode ser um deles: desative enquanto testa. Uma mudança pode levar até 5 minutos para chegar a uma aba já aberta.

Jogos

• Antes do checkout (raspadinha, roleta, caixa surpresa): clientes cujo carrinho atinge o valor jogam uma vez e ganham um código de desconto de uso único.
• Jogo de boas-vindas: um jogo para novos visitantes que coleta um e-mail e funciona junto da sua campanha de carrinho.
• Depois da compra (presente de agradecimento): os compradores abrem um presente nas páginas de agradecimento e status do pedido; é um código para o próximo pedido, e sua loja os lembra quando voltam.
• Quando o jogo aparece: escolha páginas, dispositivos e clientes (todos, logados ou visitantes) na etapa “Nome e lançamento”, e abra-o após um tempo ou quando o cliente estiver saindo.

Prêmios

• Tipos de prêmio: um percentual de desconto, um valor fixo, frete grátis ou um produto grátis.
• Níveis: adicione valores de carrinho maiores com prêmios melhores, para que os clientes adicionem mais um item.
• Cada prêmio tem uma chance; o editor mostra a chance de ganhar por jogada e o desconto médio.
• Prêmios percentuais e de valor fixo podem ser limitados a até cinco coleções, e você pode excluir produtos ou coleções de todos os códigos.

Design

• Design › escolha um modelo e altere cores, textos, logo e botão flutuante de cada jogo.
• Cada campanha escolhe o próprio modelo e estilo (Clássico, Moderno ou Luxo) na etapa Exibição.
• A pré-visualização mostra cada estado (antes da meta, botão, jogo, prêmio) no computador e no celular enquanto você edita.
• Barra de prêmios do carrinho: mostra aos clientes no carrinho quanto falta para o próximo prêmio.
• Presente de agradecimento › Lembrete na loja define a aparência e o canto onde aparece.

E-mails e integrações

• Ative a coleta de e-mails em uma campanha para pedi-lo antes ou depois do jogo. Os clientes marcam uma caixa para aceitar marketing.
• Você pode reescrever os textos de cada etapa de e-mail na campanha.
• Jogadores lista todos que jogaram, com prêmio e consentimento; exporte a lista em CSV.
• Integrações › conecte o Klaviyo ou o Mailchimp: clientes que aceitaram marketing chegam à sua lista em minutos, com o que ganharam.

Resultados

• Análises mostra vendas com código de prêmio, códigos usados e cada etapa de exibido a jogado a código usado, por período e campanha.
• A receita adicional compara clientes que viram o jogo com um pequeno grupo de controle que nunca o vê. Vem desativado: ative na etapa “Nome e lançamento” de uma campanha ou em Configurações › Medição (10%) quando sua loja tiver tráfego constante.
• Ela aparece quando os dois grupos têm clientes suficientes; até lá, o Início mostra o andamento da medição.
• Teste A/B: dê a uma campanha uma variante B com prêmios ou modelo próprios; os clientes são divididos 50/50 e a campanha mostra os dois resultados.

Códigos e orçamento

• Cada código vale uma vez e expira após as horas que você definir (Lançar › Códigos de desconto).
• O desconto máximo limita qualquer prêmio, seja qual for o nível.
• Um orçamento mensal de prêmios (Configurações) pausa os jogos quando acaba e os retoma no mês seguinte.

Sidekick

• Ative o Sidekick em Integrações e peça com suas palavras para criar, editar ou pausar uma campanha, ou como seus jogos estão indo.
• O Sidekick abre a campanha preenchida para você revisar. Nada muda até você salvar.
• Os e-mails completos dos clientes ficam na página Jogadores; o Sidekick não os mostra.

Dados de clientes e desinstalação

• Quando um cliente pede seus dados à sua loja, uma exportação aparece em Configurações › Solicitações de dados de clientes. Baixe-a e envie a ele em até 30 dias.
• Ao desinstalar, os jogos param na hora. A Shopify nos pede para excluir os dados da sua loja 48 horas depois, e excluímos todos.

Suporte

Dúvidas ou algo não funciona? Escreva para support@kailab.app